为提升员工服务水平及顾客履历度，全面落地“微笑打招呼”服务，优德88酒店于8月16日、27日别离组织2024年“微笑打招呼”服务培训绵阳区域场、岳阳区域场，两场培训如期进杏注圆满实现 。
这次培训以“服务从微笑打招呼起头”为主题，蕴含《企业文化与品牌介绍》《微笑打招呼与服务礼节》两门课程，线上线下共185人参加 。通过培训，学员对集团战术文化、公司品牌发展、服务礼节、有声与无声服务有了全方位的相识，课程沉点明确了仪容仪表及微笑打招呼的尺度，同时结合实操操练和仿照演练，让每组学怨劓正感触到微笑打招呼的各类酒店场景 。培训以理论查核环节结尾，旨在形成输入、把握、使用的关环，学员对课程内容均有较好把握 。
“微笑打招呼”服务是门店服务质量的体现，优德88酒店高度器沉“微笑打招呼”服务，下一步将持续发展“微笑打招呼服务”培训及查抄，确保各门店员工真正对“微笑打招呼”服务尺度内化于心、表化于行，提升员工服务意识及客户履历感 。