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本文摘要：

形貌公共关系在实践中的开展是界定这一功效的另一种方式。

形貌公共关系在实践中的开展是界定这一功效的另一种方式。

总之单向的公共关系观点险些完全依赖宣传和说服性流传典型地体现为新闻宣传的形式。双向的观点则强调流传的相互交流、相互关系和相互明白。

一种扩大的双向观点包罗组织调整在内给公共关系的角色增加了咨询治理和接纳矫正行动的内容。今世的公共关系实践反映了所有这些观点。

这一观点的演进历程和为数众多的形貌这一实践的实验导致了如下界说：

公共关系这一固有观点的内在因素就是在相互依存的社会各要素之间举行和谐调整的道德答应。

许多界说的配合要素讲明公共关系是：

这个观点式的界说把公共关系实践中的许多运动和目的定位于治理功效。它还把建设并维护组织和各种民众之间的互惠互利关系确定为这个行业在精神上和职业道德上的基础。

与此同时它还提出了决议什么是和什么不是这个功效的组成部门的尺度。

在操作上最持久的努力界定公共关系观点的刊物之一：《公共关系新闻》这是少数几个服务于这个领域的商业性通讯刊物之一。它将公共关系界说为“公共关系是这样一种治理功效它评估民众的态度确定小我私家或一个组织的政策和法式与公共利益的一致性计划和实施行动方案以争取民众的明白和认可。”

2 处置惩罚组织与其各种民众的相互关系。

那些资助组织建设和维护种种互惠互利关系的公共关系专业人员实施着必不行少的治理功效它对于大社会也发生着影响。他们勉励在组织里树立起社会责任感推动公共关系在维护社会秩序的历程中发挥必不行少的作用。

3 检测组织内部和外部的意识、意见、态度和行为。

在第二次世界大战开始后的数十年间公共关系的界说演进为包罗了双向流传和相互关系的观点。这类界说包罗了诸如互惠、相互和二者之间等词语而且显示出对于这个功效的成熟看法。

这一交互式的观点泛起在《韦伯斯特第三版国际新词典》的界说中：“生长相互明白和善意的科学或者艺术。”英国公共关系学会将这一功效界说为努力建设和维护“在一个组织及其各种民众之间的相互明白”。20世纪80年月著名公关学者格鲁尼格在他的著作《治理民众关系学》中以另一种形式来表述这种交互式观点即“一个组织和其民众之间的流传治理”。

5 调整那些被发现与公共利益和组织生存有冲突的政策、法式和行动。

4 分析政策、法式和行动对民众的影响。

“公共关系是这样一种治理功效。

它建设并维护一个组织和决议其成败的各种民众之间的互利互惠关系。”

8 在组织的内部和外部引发意识、意见、态度和行为的详细厘革。

7 建设和维护这个组织与其各种民众之间的双向流传。

6 在确立组织及其民众互惠互利的新政策、新法式和新行动上向治理层提供咨询。

9 在组织与其各种民众之间形成新的相互关系而且/或者维护相互关系。

1 实施一项有计划的而且持之以恒的方案作为一个组织举行治理的组成部门。

“公共关系是一种奇特的治理功效它能资助建设和维护一个组织与其各种民众之间流传、明白、接受和互助的相互联系；到场问题或事件的治理；资助治理层实时相识舆论而且作出反映；界定和强调治理层服务于公共利益的责任；资助治理层实时相识和有效地使用变化、以便作为一个早期警报系统资助预料生长趋势；而且使用研究和健全的、切合职业道德的流传作为其主要手段。

”

雷克斯·F·哈洛博士（一位资深的公共关系学者和专业向导者）收集了从20世纪初期到1976年之间所写的有关界说确定了每个界说里的主要要素并把焦点的看法举行了分类。他说他将试图说明公共关系是什么而不说它做些什么。不外在分析了472个界说之后他提出了一个既包罗观点性又包罗可操作性要素在内的界说：

公共关系是建设和维护种种互惠互利关系的公关人员实施的治理功效

一个组织需要厘革才气适应一个全球化、多元文化的社会。

在这一功效的高级体现形式中它主要是对于恒久的社会需要作出反映而不是对于那些忽视不受接待的副作用和给社会带来消极结果的特殊利益直接作出反映。随着从业人员负担起自己的社会责任并接纳相关行动其他人将开始明白和珍重公共关系对于组织和社会所作的孝敬。

公共关系在看法上的演变反映了这个不停成熟的功效在组织和社会中的演进历程还显示出了一个新兴职业在寻求自己作为组织治理功效的自身特性时展开的斗争。

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